Отзывы о
компании Добавить отзыв

..
Светлана
31.08.2021

Всем довольна,кроме того,что в этот раз при заказе рем.прчжки вместо состаренной бронзы положили никель!!!!!будьте внимательны при сборке заказов!

Комментарий магазина

Светлана, большое спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за допущенную ошибку, мы с Вами свяжемся для решение данной проблемы. И обязательно будем ещё более внимательными при сборке заказов!

..
Михаил Заборщиков
03.07.2021

Вот всё мне нравится в этом магазине и ассортимент и отправка быстрая, не перывй раз тут заказываю, но переодически бывают сбои при сборки заказов. Заказал одну из позицей пряжки, цвет старой латунью ( 40 шт) , прислали 40 шт с хромовым покрытием, а такие как то мне и не нужны!!!

Комментарий магазина

Михаил, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся быть более внимательными и не допускать такого рода ошибок в будущем. В понедельник свяжемся с Вами для согласования обмена пряжек.

..
Юлия
03.07.2021

Я приехала к вам сегодня из Звенигорода это 2,5 часа в одну сторону. Забрала заказ и привезла его в офис. Открыв его мы были в ужасе вместо 10мм болтов часть из них 7мм. У меня нет слов. КАК МОЖНО ТАК ХАЛАТНО ОТНОСТЬСЯ К СБОРКЕ? и почему из-за ваших косяков страдать должен клиент? У меня нет желания тратить ещё один день на приезд к вам и обмен товара. Научитесь отвечать за свои косяки самостоятельно

Комментарий магазина

Юлия, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, такого рода пересортица иногда встречается, а в связи с тем, что зачастую товар взвешивается, а не считается вручную, то заметить разницу между винтовыми сложно. Мы обязательно решим данную проблему и предоставим Вам винтовые соединения, которые Вы заказывали.

..
Юрий
01.06.2021

Большое спасибо за замену товара.Очень быстро.Ещё раз спасибо.

Комментарий магазина

Юрий, спасибо Вам за обратную связь!

..
Юрий
01.06.2021

Заказывал пряжки 62/25к-4шт.,63/25nk+25nk-3шт.яПолучил последнии 4шт.,четвёртая без шлёвки и 63/22nk-3шт.С остальным товаром всё нормально.

Комментарий магазина

Юрий, спасибо за бьстрый ответ! Пришлите, пожалуйста, фотографию того, что Вы получили на почту info@basslev.ru. Сегодня мы с Вами свяжемся для решения данной проблемы.

..
Юрий
31.05.2021

Перепутали пряжки.Из трёх позиций,две перепутали.Как так получилось?

Комментарий магазина

Юрий, спасибо за Ваш отзыв! Расскажите подробнее о том какие именно пряжки Вы получили. Пришлите нам фотографии на почту. Мы обязательно решим данную проблему.

..
Станислав Александрович Трилль
27.05.2021

Заказывал различную фурнитуру для сумок, качеством доволен всё отлично, единственное что не понравилось это долгая отправка и в одной из позиций, кнопка кобурная, 1 оказалась другого наименования ещё и без винта, а так как их было определённое количество для одного изделия, немного расстроило. В остальном всё отлично, спасибо.

Комментарий магазина

Станислав Александрович, спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за ошибку в Вашем заказе. Завтра мы с Вами свяжемся и предложим удобное для Вас решение данной проблемы. Задержка с отправкой заказа была связана с вынужденным переездом, мы сделали всё возможное, чтобы все заказы, включая Ваш были отправлено максимально быстро, на сколько это было возможно.

..
Никита
25.05.2021

Не первый заказ, до этого момента нареканий не было, но получил Торцбил LT43 №4 - 0,9мм и крайне негативные эмоции. Декоративный дефект еще могу простить (отсутствует латунное кольцо на рукоятке, сталь крепится в рукоятку так что только на внешний вид влияет). Но инструмент вообще ничего не режет (аналогичный инструмент от другого магазина те же места на коже проходит без проблем и нареканий). Протестировал на разной коже, попробовал заточить - ничего не помогает (повторюсь, на руках аналогичные торцбилы большего и меньшего размера которые не раз точил, а этот "промежуточный" размер на 500р вышел дороже, специально искал и слов нет просто, отвратительное качество). Очень надеюсь что это единичный брак, жду ответ от магазина.

Комментарий магазина

Никита, спасибо за Ваш отзыв. Данным артикулом мы торгуем уже более двух лет и это первый негативный отзыв на эту продукцию. Будет необходимо разобраться что именно случилось с данным торцбилом и для этого потребуется отправить его производителю. Завтра мы свяжемся с Вам и предложим удобный вариант возврат данного товара. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

..
Станислав
30.03.2021

Заказ быстро пришел, все хорошего качества, кроме торцбила арт. 0120. Он вообще не пригоден к работе, т. к. не заточен. Мастерские за это дело не берутся, а в домашних условиях заточить можно, но дело это трудное, и заточку потом держит плохо. Лучше потратиться и купить вариант подороже.

Комментарий магазина

Добрый день, Станислав! Спасибо Вам большое за обратную связь. Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время, чтобы решить вопрос с инструментом.

..
Валерия
10.03.2021

Быстро собрали заказ, быстро отправили. Все кнопочки-заклёпочки по отдельным пакетикам, упаковано всё аккуратно. Черный никель прекрасен. И личный кабинет пользователя с историей заказов - просто супер ). Спасибо!

Комментарий магазина

Вам СПА-СИ-БО!!!

Вверх

Наверх