Отзывы о
компании Добавить отзыв

.Ю.
Юрий
01.06.2021

Большое спасибо за замену товара.Очень быстро.Ещё раз спасибо.

Комментарий магазина

Юрий, спасибо Вам за обратную связь!

.Ю.
Юрий
01.06.2021

Заказывал пряжки 62/25к-4шт.,63/25nk+25nk-3шт.яПолучил последнии 4шт.,четвёртая без шлёвки и 63/22nk-3шт.С остальным товаром всё нормально.

Комментарий магазина

Юрий, спасибо за бьстрый ответ! Пришлите, пожалуйста, фотографию того, что Вы получили на почту info@basslev.ru. Сегодня мы с Вами свяжемся для решения данной проблемы.

.Ю.
Юрий
31.05.2021

Перепутали пряжки.Из трёх позиций,две перепутали.Как так получилось?

Комментарий магазина

Юрий, спасибо за Ваш отзыв! Расскажите подробнее о том какие именно пряжки Вы получили. Пришлите нам фотографии на почту. Мы обязательно решим данную проблему.

.С.
Станислав Александрович Трилль
27.05.2021

Заказывал различную фурнитуру для сумок, качеством доволен всё отлично, единственное что не понравилось это долгая отправка и в одной из позиций, кнопка кобурная, 1 оказалась другого наименования ещё и без винта, а так как их было определённое количество для одного изделия, немного расстроило. В остальном всё отлично, спасибо.

Комментарий магазина

Станислав Александрович, спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за ошибку в Вашем заказе. Завтра мы с Вами свяжемся и предложим удобное для Вас решение данной проблемы. Задержка с отправкой заказа была связана с вынужденным переездом, мы сделали всё возможное, чтобы все заказы, включая Ваш были отправлено максимально быстро, на сколько это было возможно.

.Н.
Никита
25.05.2021

Не первый заказ, до этого момента нареканий не было, но получил Торцбил LT43 №4 - 0,9мм и крайне негативные эмоции. Декоративный дефект еще могу простить (отсутствует латунное кольцо на рукоятке, сталь крепится в рукоятку так что только на внешний вид влияет). Но инструмент вообще ничего не режет (аналогичный инструмент от другого магазина те же места на коже проходит без проблем и нареканий). Протестировал на разной коже, попробовал заточить - ничего не помогает (повторюсь, на руках аналогичные торцбилы большего и меньшего размера которые не раз точил, а этот "промежуточный" размер на 500р вышел дороже, специально искал и слов нет просто, отвратительное качество). Очень надеюсь что это единичный брак, жду ответ от магазина.

Комментарий магазина

Никита, спасибо за Ваш отзыв. Данным артикулом мы торгуем уже более двух лет и это первый негативный отзыв на эту продукцию. Будет необходимо разобраться что именно случилось с данным торцбилом и для этого потребуется отправить его производителю. Завтра мы свяжемся с Вам и предложим удобный вариант возврат данного товара. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

.С.
Станислав
30.03.2021

Заказ быстро пришел, все хорошего качества, кроме торцбила арт. 0120. Он вообще не пригоден к работе, т. к. не заточен. Мастерские за это дело не берутся, а в домашних условиях заточить можно, но дело это трудное, и заточку потом держит плохо. Лучше потратиться и купить вариант подороже.

Комментарий магазина

Добрый день, Станислав! Спасибо Вам большое за обратную связь. Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время, чтобы решить вопрос с инструментом.

.В.
Валерия
10.03.2021

Быстро собрали заказ, быстро отправили. Все кнопочки-заклёпочки по отдельным пакетикам, упаковано всё аккуратно. Черный никель прекрасен. И личный кабинет пользователя с историей заказов - просто супер ). Спасибо!

Комментарий магазина

Вам СПА-СИ-БО!!!

.Н.
Наталия Володина
04.03.2021

Я покупала галантерейное украшение Ящерица. Крепление бОльшего диаметра, чем надо.

Комментарий магазина

Наталья, спасибо за быстрый ответ! В ближайшее время мы проверим что именно произошло с комплектацией у данного украшения и предложим варианты решения.

.Н.
Наталия
03.03.2021

Получила заказ 25721. Молния коричневая вся бракованная. На 3 метрах 4 щербины и в 1 месте 2 зубцами вместе. Давно заказываю в этом магазине. Второй случай. В прошлый раз дали не подходящие ответные детали.

Комментарий магазина

Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Очень неприятная ситуация, я согласен. Привезите, поменяем или подберем для вас молнию подходящего качества. И, пожалуйста, по первому случаю поясните, о каких именно ответных частях идет речь. Мы не получали рекламаций от Вас. В случае, если в заказе что-то клиента не устраивает, следует обратиться к менеджеру. Мы всегда оперативно решаем проблемы.

.А.
Александр
14.01.2021

Заказал товар в ассортименте, среди них были шесть пряжек, засунули все один мешочек, в результате царапины и пошорканный хром. Господа! Чуть больше внимание упаковке! Цена мешочка две копейки. Куда я сейчас дену данную пряжку? Только на выброс. В остальном все понравилось, от цены до качества товара. Было бы замечательно иметь службу рекламации и обратной связи.

Комментарий магазина

Александр, большое спасибо за заказ. Пряжка М2909/40 NK №2 (Цвет: никель) поступает от производителя в общей упаковке и нет никакого смысла их индивидуально упаковать у нас, на качество покрытия это никак не повлияет. Если они Вам не понравились, ты мы готовы оформить возврат на эти пряжки.

Вверх

Наверх