БАСК

Уважаемые покупатели,
до новогодних праздников остаётся всё меньше времени, наши компании перевозчики сообщают о том, что сроки доставки в этот период могут быть увеличены. Просим учитывать данные обстоятельства при формировании заказов.

Режим работы компании в период новогодних праздников:
До 28.12.2018 компания работает в стандартном режиме.
29.12.2018 – переучёт (товары отпускаться не будут).
С 30.12.2018 по 08.01.2019 – праздничные дни.
С 09.01.2019 компания работает в стандартном режиме.

Главная->Отзывы

Отзывы

    В этот раз всё очень плохо.
    Делаем второй заказ в этом магазине. Всё очень «грустно». Оплатили заказ в среду 7 ноября утром. 8-го — тишина. Звоним вечером — обещают отправить 9-го ноября. 9-го прислали трек для CDEK, который и 10-го числа «не бьётся» — «Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан. Ожидается поступление посылки в нашу Компанию. По вопросам срока передачи посылки необходимо обратиться к отправителю.»
    Итог: оплатили заказ в среду утром, в субботу ничего ни куда не уехало. Т.е. отправление плавно передвигается на понедельник. Куча времени «коту под хвост»!
    Заказ был нужен срочно, потому и выбрали CDEK. А толку ноль, с такими расторопными отправителями. Позор!
    Сто раз подумайте, прежде чем заказывать у этой конторы!
    Денис  · 10.11.2018
    ответ
    Денис, добрый вечер! Мне очень жаль, что мы не смогли отправить Ваш заказ быстрее. Ноябрь это один из самых загруженных месяцев и количество заказов всегда возрастает. Мы прикладываем максимум усилий чтобы оперативно собирать и отправлять заказы. Ваш заказ был передан в СДЭК в пятницу, информацию из нашего личного кабинета об этом я отправил Вам по электронной почте. Надеюсь, что СДЭК доставь Ваш заказ максимально быстро!
    Оценка:
    Владимир Басс · 10.11.2018 21:39:44 · #
    <Без темы>
    Получила свой заказ. Спасибо! Оформили и отправили заказ быстро. Качество фурнитуры хорошее. Одно НО, вместо Ключница 146/6 NK (Цвет: никель) прислали Ключница 144/6 NK (Цвет: никель). печалька((
    Виктория  · 07.11.2018
    ответ
    Виктория, добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв. Мы уже связались с Вами и предложили решение этой проблемы. Нужные Вам ключницы обязательно будут Вам доставлены.
    Оценка:
    Владимир Басс · 10.11.2018 22:05:58 · #
    Спасибо за ответ
    Игорь,спасибо,мы уже решили этот вопрос с Владимиром Львовичем.Успехов вам!
    Виктория Смирнова  · 26.10.2018
    Бракованный товар
    Здравствуйте,уважаемые сотрудники магазина.Я заказала у Вас кобурные винты на 15000р.,посылку сегодня получила и обнаружила что винты не накручиваются!Они не пригодны!Я позвонила Вам,мне сказали пишите на почту,я написала….ответа ноль…я конечно всё понимаю,у Вас много заказов и нет на меня времени…но у меня тоже много заказов!Мои клиенты очень ждали изделия с этими винтами!Теперь я не знаю возвращать ли мне деньги…Прошу решить эту ситуацию как можно скорее…И перед отправкой проверять,что Вы людям отправляете и в каком состоянии…
    Виктория Смирнова  · 26.10.2018
    Рекламация по кобурным кнопкам
    Здравствуйте, Виктория! Мне очень жаль, что с Вами произошло данное недоразумение. Действительно, от партии к партии, кобурные кнопки в цветах «Старая латунь» и «Чёрный» поступают с винтами, которые либо закручиваются полностью, либо закручиваются всего на несколько миллиметров. Эта проблема возникает во время производства, при гальванизации. При получении новой партии мы всегда проверяем эти позиции и, своевременно, информируем наших покупателей об этом нюансе, добавляя соответствующее описание к позиции на сайте. В случае с кобурной кнопкой 020 на сайте есть комментарий о том, что минимальная зажимаемая толщина составляет 4мм. Конечно, если Вам не подходит такая зажимаемая толщина кобурной кнопки, мы предложим несколько вариантов для решения данного вопроса. Мы всегда открыты для диалога. Спасибо за понимание!
    Оценка:
    Игорь Тутаев · 26.10.2018 15:27:26 · #
    Замечательный магазин
    Всем рекомендую
    25 сентября заказ был оплачен, 26 сентября оперативно собран и отправлен, а 01 октября получен.Спасибо Менеджерам ООО «Баск» Илье Тюрину и Нине Жарковой. Очень порадовало соотношение цена — качество. Рада, что нашла Ваш магазин. Спасибо!
    Виктория  · 01.10.2018
    ответ
    Виктория, Большое спасибо за Ваш отзыв!
    Оценка:
    Владимир Басс · 01.10.2018 19:27:55 · #
    Отличное качество товаров
    Спасибо за оперативную доставку.Качество товаров отличное.Быстро обработали заказ и доставили.Для меня магазин просто находка
    Алина  · 01.10.2018
    ответ
    Алина, Большое спасибо за Ваш отзыв!
    Оценка:
    Владимир Басс · 01.10.2018 09:41:30 · #
    Лучший магазин фурнитуры
    Замечательный магазин. Самый наполненный различными позициями из тех, в которых я была.Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые.
    Хотелось бы пожелать дальнейшего развития, чтобы товары из корзины не удалялись и закупки молний, очень не хватает)
    Светлана  · 31.08.2018
    ответ
    Светлана, большое спасибо за Ваш отзыв! Наш обновлённый сайт на завершающих стадиях и в ближайшее время будет запущен. Там у Вас появится личный кабинет и история заказов, так что товары из корзины никуда не пропадут. Мы начали сотрудничество с двумя Китайскими фабриками по молниям. Продукция одной из фабрик появится в Москве во второй половине Сентября.
    Оценка:
    Владимир Басс · 03.09.2018 06:35:23 · #
    <Без темы>
    разочарована, заказ сделала 26 июня. сегодня 28 июля идо сих пор ничего не пришло. Очень долго, и думаю что наврят ли что-то придет.
    Лидия  · 28.07.2018
    ответ
    Лидия, здравствуйте! Мне очень жаль что сложилась такая ситуация. Ваш заказ был давно собран и ожидает самовывоза у нас в офисе. Вероятно была допущена ошибка при выборе способа доставки. В Понедельник мы с Вами свяжемся для скорейшего решения сложившийся ситуации. С уважением Владимир
    Басс Владимир · 28.07.2018 08:56:23 · #
    Лучшая компания
    Большое наличие, мгновенная отправка, понятное еще при заказе качество товаров. Никогда не ленятся перезвонить-уточнить, чтобы не ошибиться. Лучший магазин фурнитуры. СПАСИБО!
    Кирилл  · 18.07.2018
    ответ
    Кирилл, здравствуйте! Огромное спасибо за Ваш отзыв. мы очень Вам благодарны за Ваше мнение.
    Оценка:
    Басс Владимир · 18.07.2018 09:33:14 · #
    Работа интернет-магазина
    Добрый день! я полдня набирала корзину, потом отвлеклась на срочный звонок — и корзина слетела!!!! Пожалуйста, доработайте этот момент, чтобы покупки из корзины не исчезали. Спасибо.
    Марина  · 13.07.2018
    ответ
    Марина, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы уже работаем над новым сайтом и надеемся порадовать Вас и всех наших клиентов уже в конце Августа. С уважением Владимир
    Оценка:
    Владимир Басс · 13.07.2018 19:59:00 · #

    12345

    Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования Rambler's Top100 Москва, Шереметьевская ул., дом 85, стр. 1, офис 107
    Тел./факс (495) 506-93-07
    БАСК
    Вверх
    Вверх